The Regional Tourism Board Puglia Promozione

L’ufficio di Innovazione ha il compito di contribuire a:

• - innovare la filiera turistica;
• - innovare l’offerta turistica e il rapporto con il viaggi-at(t)ore;
• - innovare i contenuti dei portali turistici di Pugliapromozione;

L’ ufficio attua un confronto costante e continuo con il Responsabile della Transizione Digitale, con il Responsabile della Protezione dei Dati, con l'esterno (mercati esteri, altre regioni italiane, trend digitali) e l'interno (operatori e stakeholders pugliesi, partenariato socio-economico, cittadini residenti e cittadini temporanei) e nello specifico perseguirà i seguenti obiettivi:

• ricercare e sperimentare nuovi approcci alla relazione con la filiera turistica e culturale e con il cittadino temporaneo e residente, curandone la tutela come “consumatore”;
• elaborare piani e progetti di studio e ricerca, propedeutici allo sviluppo e all’innovazione, in collaborazione con l’Ufficio Osservatorio e l’esterno (Università, Enti di ricerca, ecc.);
• supportare la gestione e il coordinamento dell’Ecosistema Digitale Turismo Cultura della Regione Puglia, in relazione alle funzioni assegnate dal Dipartimento;
• elaborare la progettazione dei servizi digitali e la gestione delle banche dati, anche open, a supporto delle aree tecniche e degli operatori;
• innovare e digitalizzare il comparto, con la definizione di strategie digitali trasversali integrate e il supporto agli operatori pubblici e privati, come leva di sviluppo e di governance della Puglia turistica e culturale;
• prevedere progetti digitali e sociali, sperimentali e particolarmente innovativi;
• supportare le start-up innovative del turismo e della cultura;
• prevedere il design dell’esperienza utente e dei servizi digitali, nelle sue fasi di ricerca, progettazione, prototipazione e test con utenti (cittadini, turisti, operatori) per progetti esterni e interni anche in collaborazione con Innovapuglia;
• curare l’architettura ed i contenuti dei portali di Pugliapromozione, d’intesa con il Responsabile del Servizio Comunicazione per viaggiareinpuglia.it e con il Responsabile della Comunicazione Istituzionale di Pugliapromozione per AgenziaPugliaPromozione.it.

Svolge ogni altro compito o attività anche non prevista dal presente atto, attinente alle materie di propria competenza, che saranno attribuite dal Direttore generale o dal Direttore Strategico in accordo con il Direttore generale.